De naakte waarheid.

Duizenden live berichten met animaties op duizend vierkante meter projecteren is geen sinecure. Door honderdtwintigduizend ansi lumen aan beamers van JVR werden de projecties met een Sony PDW530 camcorder van United over een 16 Mbps straalverbinding van Interbox via het fiber netwerk van Luxor naar de streaming servers van Cross Media Ventures en een (bijna) oververhitte webserver van Maximum gestuurd.

Die duizenden berichten genereerden veel data. Heel veel data. Van heel veel verschillende bronnen:

• Google Analytics: bezoekersaantallen op de website deloittewish.nl, bezoekduur, conversies naar interne en externe webpagina's, herkomst van bezoekers, etcetera.
• Facebook: de aantallen wall posts, likes en comments; insights, met bereikcijfers en 'talking about this'
• Twitter: tweets, retweets, reacties. Influence van de tweep (de twitteraar): aantal volgers, zijn of haar authoriteit of bekendheid
• Gnip: historische en realtime gegevens van twitter via de Firehose
• United: aantallen live streams, bandbreedte en 'kijkminuten'
• Coosto: metingen van sentiment, trends, auteurs en bronnen van de berichten
• Tweetreach: wat was het bereik, en hoeveel impressies heeft twitter (in potentie) opgeleverd

Het verzamelen van deze data en het trekken van conclusies daaruit is meer dan deze data in de blender gooien. Het is vooral interpreteren en analyseren. En dat maakt de legendarische woorden van Benjamin Disraeli's onverminderd relevant: "There are three kinds of lies: lies, damned lies, and statistics".
Hondervijftig jaar geleden gezegd en in 2012 meer dan ooit van toepassing. Statistieken zijn vooral de kunst van het interpreteren. Met deze relativerende woorden dan toch een paar 'waarheden'.

Wat levert zo'n campagne dan op?

Natuurlijk, harde cijfers: ruim 4.000 tweets, 6.000 bezoekers op deloittewish.nl die bij elkaar ruim 400 uur op de website doorbrengen en een nog onbekend aantal uren gekeken hebben naar de live video registratie van de projectie van berichten op de Maastoren.

4.500 berichten, waarvan er bijna 500 door de moderators dan Deloitte zijn 'afgekeurd', waarvan 95% werd aangeleverd via Twitter, 3% via Facebook en 2% via Hyves. Met top trends als 'liefde', 'maastoren', 'wensen', 'geluk', 'gezondheid', 'dromen' en 'succes'.

Intensieve participatie van invloedrijke auteurs als @roosvanvugt en @petradeboevere, waarbij de combinatie van een groot netwerk en meerdere berichten zorgen voor een hoog bereik.
Complimenten als "sociaal kunstwerk", "coole actie" en "hoeraatjes". Met incidentele frustraties over de #deloittewish tag die de timeline van veel tweeps domineerden: "nu ff stoppen met spammen, dank u #DeloitteWish". Wat ook wel weer te begrijpen is als je de optelsom maakt van tweets keer het aantal volgers, wat resulteert in 4.065.000 (!) impressies. Gedeeld door het bereikte aantal unieke twitteraars van zo'n slordige 270.000, waardoor je voorzichtig kunt concluderen dat #deloittewish gemiddeld 15x je timeline passeerde.

Niet minder spectaculair is het percentage bezoekers op deloittewish.nl dat gebruik maakt van smartphones en tablets. Waar dit doorgaans niet veel boven de 5% ligt, bezocht 40% de website via een mobiel device. Waarbij Apple de markt domineerde: 85% maakte gebruik van iphone of ipad.

Even imposant is het percentage bezoekers dat via sociale media de website bezocht. Grosso modo kwam een derde van het aantal bezoekers direct binnen, een derde via referral websites en google en een derde via social media.

En als u deze lies, damned lies en de statistieken niet gelooft, vraag het dan aan de mensen die live deelgenoot waren van het evenement, de ontelbare mensenmassa op de Erasmusbrug, de duizenden voetgangers op de Wilhelminapier en de Maasboulevard, de tienduizenden mensen die thuis meekeken op de LED schermen met de live video uitzending van de projecties op de Maastoren die Youp en Beau van de buis verdrongen en de tientallen blogposts met hun eigen lezers.